FAQ

O Standard segue a lógica de autoatendimento, onde você acessa a plataforma de tickets e comunicação e nos traz seus problemas para que possamos ajudá-los a resolvê-los. Já o Enterprise, oferece suporte conforme suas necessidades, onde podemos resolver seus problemas com você, traçando uma estratégia com prazos juntos. Ou, dependendo do contexto, resolver para você, alocando nossa equipe para focar nas questões necessárias.

Não. Nossos produtos são gratuitos. Nós cobramos apenas pelo serviço de suporte personalizado, que oferece ajuda em stacks que permeiam o mundo de APIs, microsserviços e DevOps.

Sim, ao optar pela jornada completa de Fast Track, Lauch Workshop e suporte você ganha desconto na aquisição.

Estamos em promoção de lançamento, então aproveite a oportunidade de ter acesso ao suporte especializado mais completo do mercado, que cabe no seu bolso.

Oferecemos um teste gratuito de 15 dias, durante o qual o seu cartão não será cobrado. O valor do pacote escolhido será cobrado apenas após esse período de teste.

São modelos de operação do suporte. O modelo 8x5 significa que nossa disponibilidade de atendimento é de 8 horas por dia, 5 dias por semana. Já o 24x7 segue a mesma lógica, sendo 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou seja, em tempo integral.

Você pode nos encontrar em nossas redes sociais (Instagram, LinkedIn), bem como em nossa comunidade no Discord, onde encontrará canais de interação perfeitos para tirar suas dúvidas e se relacionar com o público de tecnologia.

Nosso principal canal de contato é a comunidade do Discord, onde você encontrará um canal dedicado para feedbacks e sua crítica será genuinamente ouvida. Você também pode nos contatar por qualquer um dos nossos meios de comunicação, e ficaremos muito felizes com sua contribuição.

O DevPortal é uma plataforma que centraliza suas especificações e APIs, facilitando o controle de microsserviços. Hoje entendemos que a arquitetura de microsserviços é necessária para entregar valor aos nossos usuários. O DevPortal funciona como uma vitrine de especificações e APIs, que facilita o controle e o teste de serviços.